Bun venit pe bonjourcluj.ro – platforma oficială de prezentare și rezervare pentru aparthotelul nostru din Cluj-Napoca. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a efectua o rezervare sau de a naviga pe site.
1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului https://bonjourcluj.ro (denumit în continuare „Site-ul”), precum și condițiile în care sunt oferite serviciile de cazare și serviciile conexe promovate prin intermediul acestuia.
Prin accesarea și utilizarea Site-ului, utilizatorii confirmă că au citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.
2. Operatorii economici
Serviciile de cazare promovate și/sau furnizate prin intermediul Site-ului sunt operate de următoarele societăți comerciale:
1. SC CHIMIREX CO SRL
-
Cod fiscal: RO 6680208
-
Nr. Reg. Comerțului: J1994004744129
-
Sediul social: Str. Buna Ziua, colț cu Str. Costache Negri nr. 1, Cluj-Napoca, România
2. TOURISTIC RECETION SRL
-
Cod fiscal: 53377274
-
Nr. Reg. Comerțului: J2026004007005
-
Sediul social: Str. Costache Negri nr. 1, Cluj-Napoca, România
În funcție de tipul serviciului ales, contractul de cazare se încheie cu una dintre societățile menționate mai sus, aceasta fiind entitatea responsabilă pentru prestarea serviciilor.
3. Definiții
-
Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul sau beneficiază de serviciile de cazare.
-
Servicii – servicii de cazare, recepție, curățenie și alte servicii conexe oferite sub brandul Bonjour Cluj.
4. Rezervări și confirmări
Rezervările pot fi efectuate online, telefonic sau prin e-mail. O rezervare devine fermă doar după confirmarea acesteia de către operatorul economic și, după caz, achitarea unui avans.
Operatorul își rezervă dreptul de a refuza o rezervare în situații justificate (lipsă disponibilitate, informații incomplete, suspiciuni de fraudă etc.).
5. Tarife și modalități de plată
Tarifele afișate pe Site sunt exprimate în RON și pot include sau nu TVA, conform specificațiilor afișate. Operatorii își rezervă dreptul de a modifica tarifele fără notificare prealabilă, modificările neafectând rezervările deja confirmate.
Plata serviciilor se poate realiza numerar, cu cardul sau prin transfer bancar, în funcție de opțiunile comunicate la momentul rezervării.
6. Politica de anulare
Condițiile de anulare sau modificare a rezervărilor sunt comunicate la momentul efectuării rezervării și pot varia în funcție de tipul tarifului ales.
Neîndeplinirea condițiilor de anulare poate conduce la perceperea unor penalități, conform politicii aplicabile.
7. Drepturile și obligațiile clienților
Clienții au obligația:
-
să furnizeze informații corecte și complete;
-
să respecte regulile interne ale unității de cazare;
-
să utilizeze spațiile și bunurile puse la dispoziție în mod responsabil.
Clienții sunt responsabili pentru orice prejudiciu cauzat operatorului din culpa lor.
8. Drepturile și obligațiile operatorului
Operatorul se obligă să furnizeze serviciile conform rezervării confirmate și să respecte legislația aplicabilă în vigoare.
Operatorul nu răspunde pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale ale clienților, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea Bonjour Cluj sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea acestuia fără acord scris este interzisă.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.
11. Limitarea răspunderii
Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale daune rezultate din utilizarea Site-ului, erori tehnice sau indisponibilitatea temporară a acestuia.
12. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.
13. Modificări ale termenilor și condițiilor
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării.